2018北京公务员考试面试技巧:面试应变题作答要有长远眼光

2017-09-30 11:46:35   来源:北京公务员考试网http://www.zhengtu66.com/    点击:
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面试中非常重要的一项测评要素叫做应变能力,应变题型灵活多变,形式多样,往往会单独命题,也经常会与人际交往的意识与技巧相结合,这类题型要求考生具备较强的判断能力和解决问题的能力。下面,中公教育专家就一起谈谈在面试中如何答好应变题。

一、审题

应变题第一步即为审题,在审题中,我们要注意以下几点

1.审问题。一般来说,应变题型中会涉及紧急问题和重要问题。根据总结,我们可以根据轻重缓急,将紧急问题分成以下几种情况:(1)人身安全问题;(2)危险源问题;(3)情绪、争执问题;(4)信息安全问题。对于重要问题,往往每题的情况不同,要是具体题目来看。如:某雪雕公园的一座雪雕发生了坍塌事件,造成了多名游客被砸伤,作为公园负责人,你会如何处理?这道题中的紧急问题就是“多名游客被砸伤”,而隐含的重要问题则是坍塌的具体原因,以及如何预防。

2.审身份。身份的不同,决定了接下来解决问题所能够调配的资源,所能够做事的范围,所以需要考生加以注意。

二、注重解决问题

如果说人际题中侧重解决有关“人”的问题,那么应变题主要侧重解决“事”。一般遵循的原则是,紧急的问题优先处理,重要的事情着重处理。

(1)遇到人身安全问题,首先要做的是将受伤人群及时送往医院进行诊治;如,某小学早餐后,学生出现了呕吐、腹泻等情况,此时,你会怎么办?这时候我们首先需要将学生送往医院;

(2)遇到危险源问题,首先要做的是切断危险源;

(3)遇到情绪激动问题,我们首先要做的是安抚情绪;遇到争执问题,首先要做的是将双方分离隔离;

(4)遇到信息事故问题,作为政府我们首先要做的是正面回应,说明政府高度重视,会在第一时间进行调查,给大家一个满意的答复。


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