2018北京公务员考试面试技巧:如何面对“群众举报”类问题

2017-09-20 14:20:28   来源:北京公务员考试网http://www.zhengtu66.com/    点击:
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题目:某天你在办公室值班,接到群众举报说最近社区内盗窃现象比较严重,说我们公职人员不称职,请问你这么办?

一、考生常见误区

1、答非所问,重点不明

大多数考生在看到群众举报类题目时,会出现审题不清的情况。题目中,明明只说你是一个值班工作人员,但是我们不少考生在作答时,会在接待之后,就着手进行调查取证,甚至会提到惩处相关责任人。还有一类题目明明是领导让你处理此事,但是很多考生在作答的时候,就会在调查之后直接汇报领导,没有进行如何处理的作答。这两种作答都是没有权限意识的表现,也是我们考生容易犯的错误。

2、千篇一律,亮点全无

在面对处理群众问题的题目时,大多数考生在作答的时候,都会讲到“倒上一杯水”、“认真听取意见”这些套话,没有结合题目进行有针对性、细节化的作答。当然,这并不是说我们不能讲听取意见,在处理这类问题的时候,如果考生能结合题目讲到听取关于什么方面的意见,怎么倾听,怎么回答群众的提问,这样的作答才是具有针对性和个性化的。


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